Wann bin ich Premiumkunde?
Sobald Sie sich über eines unserer Online-Formulare
www.faz-archiv.de/anmeldung
angemeldet haben. Direkt nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Kennung. Premiumkunden zahlen einen Jahresbetrag und können damit eine
bestimmte Anzahl von Artikeln ohne weitere Kosten aus dem Archiv abrufen.
(siehe Konditionen)
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten:
Entweder war Ihre Registrierung nicht vollständig, Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt oder Ihr E-Mail-Postfach
ist überfüllt. Bitte kontrollieren Sie Ihre Mailbox und die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse in der
Anmeldebestätigung. Wenn Sie uns die angezeigte Registrierungsnummer angeben, können wir Ihre Anmeldung
überprüfen und Ihre Anmeldung ggf. noch einmal zuschicken.
Was ist meine Registrierungsnummer?
Die Registrierungsnummer wird Ihnen direkt nach der Online-Anmeldung mit der Anmeldebestätigung am Bildschirm angezeigt.
Bitte bewahren Sie Ihre Registrierungsnummer gut auf oder speichern Sie sie ab. Die Registrierungsnummer benötigen
Sie bei allen Rückfragen an uns.
Wie logge ich mich ein?
Als registrierter Premiumkunde können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort, die Sie
beide im Registrierungsformular eingegeben haben, im F.A.Z.-Archiv einloggen und Artikel abrufen. Anstelle der
Mailadresse können Sie auch Ihre Kennung eingeben. Dazu klicken Sie auf der Startseite www.faz-archiv.de in der
linken Spalte auf "Login für Premiumkunden". Jetzt können Sie als Premiumkunde Ihre E-Mail-Adresse (oder Kennung)
und Ihr Passwort eingeben. Damit sind Sie als Premiumkunde angemeldet und können Ihre Artikel recherchieren und
ohne weitere Zahlungsaufforderung abrufen.
Umgekehrt können Sie auch zuerst Artikel suchen. Wenn Sie den Beitrag dann im Volltext oder als Zeitungsseite
abrufen möchten, wird zunächst das Bezahlverfahren abgefragt. Hier ist gleich zuoberst, farblich absetzt, der
Bereich für Premiumkunden, wo Sie Ihre E-Mail-Adresse (oder Kennung) und das Passwort in die dafür vorgesehenen
Felder eingeben. Danach wird Ihnen der Artikel am Bildschirm angezeigt.
Was ist mein Passwort?
Das Passwort sichert Ihre Kennung vor unbefugter Benutzung. Ihr Passwort vergeben Sie selbst bei der Registrierung.
Es muss sechs bis acht Buchstaben oder Zahlen enthalten, aber keine Sonderzeichen. Bitte bewahren
Sie Ihr Passwort gut auf oder speichern Sie es ab.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Im Premiumkundenbereich unter dem Menüpunkt „Kundendaten“ können Sie Ihr Passwort ändern; oder Sie
klicken direkt hier.
Ich habe mein Passwort vergessen:
Auf der Seite „Login für Premiumkunden“ klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“. Bitte geben Sie
unbedingt Ihre Kennung an, damit wir Sie identifizieren können; nur so können wir ein neues Passwort für
Ihren Zugang einrichten und Ihnen per Mail zuschicken.
Was ist meine Kennung?
Die Kennung vergeben wir bei der Registrierung, die Kennung identifiziert Sie für uns als Premiumkunden. Wir teilen Ihnen die Kennung nach Bestätigung Ihrer Registrierung in einer E-Mail mit. Bitte bewahren Sie Ihre Kennung gut auf oder speichern Sie sie ab. Mit der Kennung können Sie sich anstelle Ihrer Mailadresse einloggen.
Was mache ich, wenn sich meine E-Mail-Adresse geändert hat?
Gehen Sie in den Premiumkundenbereich in die „Persönliche
Kundendaten“ - hier geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und speichern die Änderung. Ab sofort können Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse einloggen.
Mein Login ist fehlgeschlagen:
Bitte beachten Sie bei der Eingabe von Kennung und Passwort die Groß- und Kleinschreibung.
Meine Kennung ist gesperrt:
Wahrscheinlich haben Sie entweder Ihre jüngste Rechnung noch nicht bezahlt oder Ihre Kreditkarte ist
abgelaufen. Bitte wenden Sie sich an
uns (faz-archiv@faz.de) und geben Sie Ihre Registrierungsnummer und E-Mail-Adresse an.
Wie kann ich bezahlen?
Wenn Sie sich als Premiumkunde neu registrieren lassen, können Sie Ihren Jahresbeitrag wahlweise per Kreditkarte,
gegen Rechnung oder per Lastschriftverfahren zahlen.
Wählen Sie einfach auf dem Formular für die
Registrierung die gewünschte Zahlungsart aus. Nicht registrierte Nutzer zahlen ihre Artikelabrufe mit der
Kreditkarte oder mit T-Pay (MicroMoney bzw. Telekom-Rechnung).
Wie kann ich meine Kundendaten aktualisieren?
Unter dem Menüpunkt „Persönliche
Kundendaten“ im Premiumkundenbereich können Sie Ihre Angaben ändern und z.B. eine E-Mail-Adresse,
Rechnungsanschrift oder Ihre neuen Kreditkartendaten eingeben.
Wie kann ich überprüfen, wie viele Artikel ich abgerufen habe?
Unter dem Menüpunkt „Ihr Kundenkonto“ finden Sie eine
Übersicht über die bereits herunter geladenen Artikel und Ihre noch verfügbaren Freiartikel. Die
Übersicht wird immer über Nacht aktualisiert.
Ich kann einen Artikel nicht finden:
Die Datenbank enthält sämtliche Artikel aus der Frankfurter Allgemeinen Zeitung seit dem Jahr 1993, die
Berichte der Rhein-Main-Zeitung, dem Regionalteil der F.A.Z. für das Rhein-Main-Gebiet, und der Frankfurter
Allgemeinen Sonntagszeitung beginnend mit dem Jahr 1995, die Artikel des F.A.Z.-Magazins von Januar 1996 bis Juni
1999 sowie die Texte aus FAZ.NET, die ab 2001 exklusiv für das Internet erstellt wurden.
Anzeigen, Kurstabellen und Verlagsbeilagen sind nicht in der Datenbank enthalten.
Bitte lesen Sie auch unsere Suchhilfen, hier erhalten Sie Informationen über
Suchoptionen und Suchtechniken.
Bei komplexen Fragestellungen und für die Suche nach Texten, die vor dem 1.1.1993 erschienen sind, können
Sie auch unseren kostenpflichtigen Recherchedienst beauftragen
(recherche@faz.de).
Wie erhalte ich die gewünschten Artikel?
Wählen Sie die gewünschten Artikel durch eine Markierung in dem kleinen Kästchen neben der
Kurzanzeige in der Trefferliste aus und klicken Sie nach Beendigung der Auswahl auf den Button "Volltext anzeigen".
Die ausgewählten Volltexte werden Ihnen dann Im Browserfenster angezeigt. Zum Ausdrucken oder Speichern der
Artikel klicken Sie bitte auf die entsprechenden Schaltflächen in der Bildschirmansicht. Die Druck- bzw.
Speicher-Version des Artikels öffnet sich in einem neuen Browserfenster.
Wie sieht die Zeitungsseiten-Anzeige aus?
Die Zeitungsseiten-Anzeige gibt es bisher für Artikel ab dem Jahr 2001. Die PDF-Datei zeigt im Adobe Reader
die Seite im Original-Layout an. Alle Grafiken, Fotos oder Illustrationen sowie weitere Artikel dieser Seite werden
angezeigt. Wenn Sie nicht über den Adobe Reader verfügen, können Sie Ihn
hier herunter laden. Wenn
Sie sich ein Beispiel einer Zeitungsseiten-Anzeige anschauen möchten, klicken Sie bitte hier.
Kann ich die Artikel weiter veröffentlichen?
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